RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI PENGADUAN DI POLITEKNIK NEGERI SUBANG

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis masalah pelaporan yang terjadi serta menganalisis kemungkinan-kemungkinan pelaporan yang akan disampaikan berdasrkan referensi atau penelitian-penelitian sebelumnya mengenai beberapa pelanggaran yang pernah terjadi di dunia Pendidikan. Survei Kemendikbud tahun 2020, menunjukan bahwa 77% dosen di Indonesia mengakui adanya kekerasan seksual di perguruan tinggi, yang juga berkontribusi signifikan dalam kasus kecurangan. Untuk menangani kekerasan seksual pemerintah membentuk PPKS sesuai Peraturan Mentri Pendidikan Kebudayaan Riset dan Teknologi nomor 30 Tahun 2021. Di POLSUB sendiri ternyata banyak yang belum mengetahui adanya tim PPKS, serta belum ada mekanisme untuk melaporkan sebuah pelaporan Maka dari itu dibuatlah mekanisme palaporan atau whistleblowing.
Mekanisme whistleblowing untuk mengungkap aktivitas menyimpang di dalam organisasi. Sistem ini akan membatu dalam proses pelaporan. Berdasarkan teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu wawancara, observasi dan studi literatur maka metode analisis dan perancangan menggunakan metode waterfall yang terdiri dari Analisis Kebutuhan, Desain, Coding, Testing dan Pemeliharaan. Dibangun menggunakan Bahasa pemrogramanan PHP dan MYSQL sebagai data server, Unifed Modelling Langguage (UML) merupakan perancangan sistem. Tahap pengujian menggunakan black box dan UAT.
Tahap pengujian Sistem Informasi Pengaduan Politeknik Negeri Subang menggunakan black box dan UAT menghasasilkan nilai memuaskan dalam. Dalam black box testing kesuskseskan mencapai 100% menunjukan bahwa semua menu atau bombol berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Sedangkan untuk UAT nilai rata-rata sebesar 82.85% yang menandakan tingkat kinerja yang sangat memuaskan.